La réception de la marchandise, jour clé en matière de vente à distance.

Monsieur DESCHAMPS*, adhérent de l'Or.Ge.Co Touraine, a acquis par téléphone un nouveau salon de jardin en P.V.C d'une valeur de 975 euros. La livraison du produit est prévue dans un délai de 10 jours ouvrés. Huit jours après l'entretien téléphonique, le client acquiert le même ensemble auprès d'une grande surface pour un prix inférieur de 30%. Or, le lendemain il reçoit le salon initialement acquis. Il souhaite donc se défaire du contrat le liant à la société de vente par téléphone, mais celle-ci refuse, le délai de sept jours étant dépassé.

* Nom Fictif

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