Parce que le règlement à l'amiable est souvent la meilleure solution
Un adhérent nous contacte par mail afin de solutionner son problème. Après avoir déposé son ordinateur chez un informaticien et signé un devis pour faire des opérations dessus, il reçoit un appel de la société à qui il a confié son matériel, l'informant de l'impossibilité de remplir la tâche demandée. Un nouveau devis lui est alors présenté mais l'adhérent refuse, le montant estimé des réparations étant trop important. La société d'informatique lui demande alors de régler la somme de 39 € au titre des frais de recherche de panne. L'adhérent refuse de payer et nous demande alors conseil.
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Résiliation contrat téléphone portable
Monsieur X avait souscrit un abonnement téléphonique auprès d'un Opérateur. Sa ligne n'a jamais fonctionné. Cependant, il a reçu des factures ainsi que des menaces de contentieux. Malgré ses interventions auprès de l'Opérateur, il n'a pas réussi à résoudre son litige. Il a donc décidé de contacter l'OR.GE.CO.